Política de privacidad

Qué datos recopilamos

Wayfaro no tiene cuentas de usuario. Al abrir la app por primera vez se crea un identificador anónimo aleatorio para tu dispositivo (mediante el inicio de sesión anónimo de Supabase). Nunca te pedimos tu nombre, tu correo electrónico, tu número de teléfono ni una contraseña.

• Las preferencias de viaje que introduces durante el onboarding: destino, fechas, con quién viajas, estilo de viaje, nivel de presupuesto y cualquier necesidad especial que describas con tus propias palabras.
• Los itinerarios que Wayfaro genera para ti.
• Los registros de compra de créditos de viaje: el identificador de transacción y el recibo del App Store, vinculados a tu identificador anónimo. Nunca vemos el número de tu tarjeta ni tu dirección de facturación: el pago lo gestiona íntegramente Apple.
• Datos técnicos básicos necesarios para operar el servicio, como los registros de peticiones de nuestros servidores.
• Si nos escribes por correo, tu dirección de correo y el contenido de tu mensaje.
• Analítica de producto e informes de errores: qué pantallas visitas, hasta dónde llegas en el onboarding, qué funciones usas, el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema y de la app, e informes de fallos y errores. Se vinculan a tu ID de usuario, no a tu nombre.

Cómo usamos tus datos

• Para generar y entregarte tu itinerario personalizado.
• Para conceder, reservar y devolver los créditos de viaje que compras.
• Para operar, proteger y depurar el servicio.
• Para responderte cuando te pones en contacto con nosotros.
• Para entender cómo se usa la app —por ejemplo, dónde se abandona el onboarding— y así mejorarla, y para detectar y corregir fallos y errores.

Nada más. No usamos tus datos con fines publicitarios, no creamos perfiles de marketing y nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con intermediarios de datos. La app no contiene SDK de publicidad ni de rastreo publicitario; el único servicio de analítica de terceros que usamos es PostHog, descrito más abajo.

Quién trata tus datos

Para crear un itinerario dependemos de un pequeño número de proveedores. Tus preferencias de viaje se comparten con ellos solo en la medida necesaria, y nunca junto con tu nombre o tus datos de contacto: no los tenemos.

Ninguno de estos proveedores puede usar tus datos para su propia publicidad.

Conservación de los datos

Tus preferencias de viaje y tus itinerarios se conservan mientras exista tu identificador anónimo, para que la app pueda seguir mostrando tus viajes. Los registros de compra se conservan el tiempo que exijan las obligaciones contables y de prevención del fraude. Los registros del servidor se guardan durante un periodo breve por motivos de seguridad y depuración.

Cuando solicitas la eliminación, borramos todo lo vinculado a tu identificador anónimo, salvo los registros que la ley nos obligue a conservar.

Tus derechos

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, el RGPD te da derecho a:

• acceder a los datos que tenemos sobre ti;
• corregirlos o eliminarlos;
• recibir una copia en un formato portable;
• restringir ciertos tratamientos u oponerte a ellos;
• presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos —incluida la eliminación completa de todo lo vinculado a tu dispositivo— escribe a privacy@wayfaro.app. Como las cuentas de Wayfaro son anónimas, puede que te pidamos algún dato de tu instalación (como tu identificador anónimo) para localizar tus datos. Atendemos las solicitudes de eliminación de cualquier persona, no solo donde la ley lo exige.

Menores

Wayfaro no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que Wayfaro evolucione. Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de arriba. Si un cambio es importante, lo indicaremos de forma destacada en la app o en este sitio.

Contacto

Wayfaro está operada por un desarrollador independiente con sede en Francia. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos, escribe a privacy@wayfaro.app.